ご注文・お支払いに関する質問
- お支払い方法は？
クレジットカード支払いのみとなります。
- 注文をキャンセルできますか？
弊社の方でホームページ制作の作業を開始するまではキャンセルが可能です。
変更指示書もしくはLINE・メール等で変更内容が確定し、ホームページ制作の作業を開始する前に確認のご連絡をさせていただきます。確認後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
- 連絡方法は何がありますか？
公式LINEアカウントもしくはメールでのご対応となります。
もしご不安な場合、はじめはZoomでのオンライン打ち合わせも対応可能ですのでご相談ください。
- すでにホームページを持っているのですがリニューアルは可能ですか？
すでにホームページをお持ちの方もリニューアル可能です。その場合、ドメイン移管などの手続きが必要となるためご相談ください。
制作・保守管理に関する質問
- 指示書はどのような形で届きますか？
Googleスプレッドシートでお送りします。web上で使用できるエクセルのようなツールです。（※ご利用にはGoogleアカウントが必要です）
Googleスプレッドシートでの指示書の入力が困難な場合はLINEやメールにて弊社スタッフが聞き取り形式で指示書を作成させていただきます。
- 納品までどれくらいかかりますか？
ホームページ新規作成の場合は写真やテキストなどの変更指示をいただき、弊社の方でのホームページ制作作業開始から2週間以内には公開可能です。
ホームページをお持ちの医院様の場合はドメインの移管作業等必要となるため納品までお時間いただきます。
- 修正依頼は月にどれくらい依頼できますか？
修正および新規ページ制作は月にテキスト4000文字以内、画像の変更5枚まで可能です。
- 修正依頼はどのように依頼すればいいですか？
公式LINEアカウントもしくはメールにてご依頼ください。
ご解約に関する質問
- 解約は何ヶ月前に言わないといけませんか？
ご解約を希望される場合は公式LINEアカウントもしくはメールにて3ヶ月前までにご連絡をお願いいたします。
- 解約金などは発生しますか？
解約金は発生いたしません。
ただし、解約日が月の途中になった場合も日割りでのご請求は承っておりませんのでご了承ください。
- 解約後、制作したホームページはもらえますか？
ホームページのデータはお渡ししておりませんので、ご解約後はホームページのデータを全て削除させていただきます。
ただし、ドメイン（ホームページのURL）は継続して使用可能ですので、ご希望の場合は移管手続きをさせて頂きます。（※お客様の方で移管先のサーバーをご用意ください。）